一、站厅/候车区文明规范
有序排队 - 在站台指定区域排队候车，先下后上，不拥挤、不插队。
保持通道畅通 - 不长时间停留或堆放行李在通道、扶梯口、闸机口，避免阻碍他人通行。
遵守安检规定 - 配合安全检查，不携带违禁品（如易燃易爆物品、管制刀具等）。
维护环境卫生
轻声交谈
二、车厢内文明规范
主动礼让座位 - 为老、弱、病、残、孕及带小孩的乘客让座，关爱特殊群体。
不占用多余空间 - 行李尽量放在座位下方或角落，不占用座位或通道；不将脚搭在座椅上。
保持安静 - 接打电话轻声，避免喧哗；使用耳机收听音频，不打扰他人。
注意个人举止
饮食要谨慎 - 尽量不在车厢内饮食（尤其有刺激性气味的食物），避免溅洒或异味影响他人。
爱护公共设施 - 不随意涂抹、损坏车厢设备，不乱按紧急按钮（非紧急情况）。
三、安全与秩序规范
遵守上下车秩序
站稳扶好
优先下车通道
突发情况冷静应对
四、特殊情景提示
- 佩戴口罩：在呼吸道疾病高发期或规定要求时，自觉佩戴口罩。
- 雨天准备：雨伞收好并套袋，避免弄湿他人或车厢。
- 宠物规定：除导盲犬等工作犬外，不携带宠物进入车厢（需遵守当地规定）。
五、倡导互助与监督
- 善意提醒不文明行为时注意礼貌，必要时联系工作人员。
- 主动帮助有需要的乘客（如指引路线、提行李等），传递友善。
文明乘车体现社会公德，每个人微小的行动都能让公共出行更美好。从自身做起，共同维护出行环境的和谐与舒适！
